SAUVEGARDE DU SECTEUR AUTOMOBILE

MESURE N°1 : cultiver l’attitude commerciale (par Eric CERCEAU)

Beaucoup de bruit ces jours-ci pour préserver notre secteur d’activité … 

Des millions d’euro, certes, mais pour quoi faire ? Continuer à fabriquer des véhicules que la demande ne peut plus absorber nous semble totalement déraisonnable.

Mais que pouvons nous y faire ? Par contre, nous notons que près de 25 000 entreprises, employant environ 300 000 personnes à ce jour, vont passer à coté des considérations des dirigeants de l’hexagone … 

J’ai cité les professionnels de la distribution et réparation automobile.

Au sein du réseau des experts AUTREMENT MIEUX, nous avons donc décidé de vous offrir un plan de sauvegarde par étape. A la lecture de ce que nous observons chez vous, nos clients et membres du club des « 25 000 oubliés », nous vous livrons quelques leviers indispensables pour passer cette période compliquée.

Vous vous souvenez sans doute de notre « coup de gueule » lors des enquêtes mystères menées par nos soins lors du Mondial de l’Automobile.

Sans revenir sur ces constats qui avaient surpris de nombreuses directions de marques, il nous apparaît fondamental de vous aider à mieux encadrer votre équipe de vente.

Dans le cadre de cette première phase, nous vous offrons un test intitulé : le test du vendeur facilitateur relationnel (TEST VFR). Faites le passer à chacun de vos commerciaux pour qu’ils puissent mieux se connaître.

Mieux se connaître, c’est aussi mieux identifier le prospect qui vient en face et surtout la bonne attitude à son égard. Attention : nous avons dit « vos commerciaux », donc membres de l‘après-vente inclus, puisque au contact de vos clients et aptes à leur vendre des services !

Donc rendez-vous sur l’adresse en fin de cet article et à très bientôt !

TEST VFR à réaliser sur :

http://www.viseo.org/test-vendeur-facilitateur-relationnel-0.php?id=2

Ajouter 1 commentaire 2 février 2009